Jak poprosić nas o wkroczenie?
- Znajdź pozycję w swojej Historii zakupów – otwiera się w nowym oknie lub nowej karcie.
- Wybierz Zobacz szczegóły prośby (jeśli przedmiot nie dotarł) lub Zobacz szczegóły zwrotu (jeśli próbujesz zwrócić przedmiot).
- Wybierz Poproś serwis eBay o wkroczenie.
Dlaczego nie mogę poprosić serwisu eBay o wkroczenie?
Jeśli nie jesteś zadowolony z rozwiązania sprzedawcy po 3 dniach roboczych od otwarcia Twojej prośby, poproś nas o wkroczenie i pomoc. Przejdź do historii zakupów i wybierz przedmiot > Szczegóły sprawy > poproś serwis eBay o wkroczenie. Ta opcja nie jest widoczna w mojej historii zakupów.
Jak eskalować sprawę w serwisie eBay?
Szczegółowe informacje na temat eskalacji sprawy:
- Kliknij poniższy link Szczegóły sprawy.
- Kliknij „Odpowiedz na sprawę”
- Wybierz opcję „Przekaż tę sprawę” do obsługi klienta eBay.
- Kliknij „Prześlij” po podaniu dodatkowych szczegółów, którymi chcesz się podzielić na temat swojej sprawy”
Jak skontaktować się z serwisem eBay, aby rozwiązać problem?
Poproś serwis eBay o pomoc
- Przejdź do Centrum Rozstrzygania – otwiera się w nowym oknie lub karcie.
- Znajdź swoją prośbę w sekcji Twoje prośby i sprawy.
- Wybierz Zobacz szczegóły.
- Wybierz Poproś serwis eBay o wkroczenie.
Jak wysłać wiadomość do działu obsługi klienta eBay?
Żeby się z nami skontaktować:
- Kliknij opcję Pomoc i kontakt u góry większości stron.
- Możesz zostać poproszony o zalogowanie się.
- Wybierz z menu temat, który najlepiej pasuje do Twojego problemu.
- Pokażemy szybki sposób samodzielnego rozwiązania problemu lub pokażemy najlepszy sposób skontaktowania się z nami i kiedy będziemy dostępni.
Jak porozmawiać z kimś w serwisie eBay?
Zmieniliśmy sposób uzyskiwania pomocy z serwisu eBay. Nasz numer telefonu 1 nie jest już używany, a numer 1 jest teraz dedykowaną linią dla klientów, którzy mogli doświadczyć oszustwa na swoim koncie.
Czy obsługa klienta eBay jest zamknięta?
Cześć! Telefoniczna pomoc techniczna serwisu eBay jest dostępna od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 5:00 do 22:00 czasu pacyficznego. Ich numer to Musisz uzyskać sześciocyfrowy kod PIN, zanim zadzwonisz.
Jak skontaktować się z Centrum rozstrzygania eBay?
Odwiedź sekcję Obsługi Klienta i kliknij przycisk „Zadzwoń do nas” (logo telefonu). Otrzymasz numer telefonu i hasło, które ma czas wygaśnięcia.
Jak złożyć do serwisu eBay skargę dotyczącą kupującego?
Możesz również zgłosić kupującego z Centrum rozstrzygania — otwiera się w nowym oknie lub nowej karcie, albo z listy Przedmioty sprzedane — otwiera się w nowym oknie lub nowej karcie, znajdując zamówienie, wybierając Więcej czynności, a następnie wybierając Zgłoś kupującego. Wszystkie zgłoszenia traktujemy poważnie, ale upewnij się, że Twoje roszczenia są dokładne.
Jak złożyć skargę na sprzedającego w serwisie eBay?
Jeśli masz problem z przedmiotem kupionym w serwisie eBay, możesz skorzystać z Centrum rozstrzygania, aby zgłosić go sprzedającemu i rozwiązać problem…. Poproś serwis eBay o pomoc
- Przejdź do Centrum Rozstrzygania – otwiera się w nowym oknie lub karcie.
- Znajdź swoją prośbę w sekcji Twoje prośby i sprawy.
- Wybierz Zobacz szczegóły.
- Wybierz Poproś serwis eBay o wkroczenie.
Jak otworzyć sprawę przeciwko kupującemu w serwisie eBay?
1) Problem z zakupem? – Jak kontaktujesz się ze sprzedawcą i otwierasz sprawę.
- Przejdź do Centrum rozstrzygania.
- Wybierz „Jeszcze nie otrzymałem” lub „Otrzymałem przedmiot, który nie pasuje do opisu sprzedawcy”.
- Kliknij „Kontynuuj” i zaloguj się.
- Kliknij element, z którym masz problem i kliknij „Otwórz sprawę”.
Co się stanie, jeśli kupujący nie zapłaci w serwisie eBay?
Jeśli kupujący nie odpowie na Twoją wiadomość lub fakturę i nadal nie zapłacił, wykonaj następujące czynności: Niezapłacony przedmiot jest następnie rejestrowany na koncie kupującego, opłata od wartości końcowej zostanie zwrócona i możesz ponownie wystawić przedmiot.
Czy możesz anulować licytację w serwisie eBay?
Nie ma możliwości „odlicytowania”. Możesz skontaktować się ze sprzedającym i zapytać, czy byłby skłonny anulować Twoją ofertę, ale nie jest do tego zobowiązany.
Co się stanie, jeśli przypadkowo zalicytuję za dużo w serwisie eBay?
Możesz wycofać ofertę tylko wtedy, gdy sprzedający znacząco zmienił opis przedmiotu, jeśli przypadkowo zalicytujesz niewłaściwą kwotę lub jeśli nie możesz skontaktować się ze sprzedającym. Wycofanie oferty z jakiegokolwiek innego powodu jest uważane za nieważne wycofanie oferty.
Czy serwis eBay automatycznie otwiera sprawy o zaległe płatności za przedmioty?
Serwis eBay automatycznie ponownie wystawia przedmiot, gdy sprawa o zaległą płatność za przedmiot zostanie zamknięta bez płatności od kupującego.
Czy powinienem skorzystać z asystenta nieopłaconego przedmiotu?
nie korzystaj z asystenta zaległego przedmiotu, po 4 dniach otwórz sprawę, a jeśli kupujący nie odpowie po kolejnych 4 dniach, możesz wejść i zamknąć sprawę. Jeśli skorzystasz z asystenta nieopłaconego przedmiotu, minie miesiąc przed zamknięciem sprawy.