QFD to narzędzie, które pomaga ustrukturyzować planowanie i projektowanie produktu, a jego celem jest zapewnienie, że potrzeby klientów są skoncentrowane na całym projekcie, od projektu koncepcyjnego po produkcję. Sercem QFD jest House of Quality, który łączy z góry określone atrybuty klientów z określonymi parametrami technicznymi.
Jakie są zalety QFD?
Główne korzyści z wdrożenia funkcji jakości (QFD)
- Systematyczny sposób pozyskiwania informacji i ich prezentowania.
- Krótszy cykl rozwoju produktu.
- Znacznie niższe koszty rozruchu.
- Mniej zmian inżynieryjnych.
- Zmniejszona szansa na przenocowanie podczas procesu projektowania.
- Środowisko pracy zespołowej.
- Konsensusowa decyzja.
- Wszystko jest zachowane na piśmie.
Jak przeprowadzasz analizę QFD?
Przejdźmy przez proces tworzenia przykładu House of Quality dla firmy budującej nowy smartfon.
- Dodaj potrzeby i oceny klientów.
- Wymień wymagania projektowe.
- Zważ relację między potrzebami klienta a wymaganiami projektowymi.
- Uzupełnij macierz korelacji.
- Dodaj badania konkurencji.
Jak obliczyć bezwzględne znaczenie w QFD?
Dla każdego JAK jest obliczany: Waga bezwzględna = Suma (Wartość każdego związku między CO i JAK * Waga względna związana z CO). Stąd otrzymamy kolejność ważności każdego z aspektów technicznych.
Jaka jest kolejność QFD?
Wdrożenie funkcji jakości (QFD) to proces i zestaw narzędzi używanych do skutecznego definiowania wymagań klienta i przekształcania ich w szczegółowe specyfikacje inżynierskie i plany wytwarzania produktów, które spełniają te wymagania.
Co to jest QFD w zarządzaniu projektami?
Zarządzanie projektami wykorzystuje różne kompleksowe techniki do wbudowywania wymagań klientów w produkty. Wdrożenie funkcji jakości (QFD) określa kluczowe cechy charakterystyczne dla rozwoju nowego produktu. Rozpoczyna się od zebrania potrzeb klienta (tzw. Voice of the Customers).