Ponieważ najlepsze hotele mają tendencję do umieszczania apartamentów dla kadry kierowniczej i innych ekskluzywnych miejsc noclegowych na najwyższym piętrze, istnieje większe prawdopodobieństwo, że zostaniesz odrzucony, jeśli poprosisz o najwyższe piętro, płacąc za pokój standardowy. Dlatego proszę o wysokie piętro. Dla recepcjonisty oznacza to najwyższe dostępne piętro.
Jak dostać pokój na wyższym piętrze hotelu?
Tak, wyślij e-mail z uprzejmą prośbą. Adres e-mail obsługi klienta lub rezerwacji będzie znajdować się na stronie kontaktowej hoteli w ich witrynie internetowej. Zawsze to robię, prosząc o cichy pokój lub cokolwiek innego, czego potrzebuję. Następnie potwierdzam przybliżoną godzinę przyjazdu do hotelu i mówię, że nie mogę się doczekać mojego nadchodzącego pobytu.
Jak poprosić o pokój w hotelu?
Dokonywanie rezerwacji Oto kilka zwrotów, których możesz użyć przez telefon, aby dokonać rezerwacji w języku angielskim. Chciałbym zarezerwować pokój (jednoosobowy/podwójny/podwójny) na dwie noce. Chciałbym dokonać rezerwacji pokoju (jednoosobowego/podwójnego/bliźniaczego) na noc w dniu (data), proszę. Masz wolne pokoje dwuosobowe na weekend?
Jak rozmawiać z gościem hotelowym?
- Utrzymuj regularną komunikację z gośćmi. Przed przyjazdem goście będą bardzo wyczekiwać swojej podróży.
- Utrzymuj stały poziom obsługi gości.
- Równie ważna jest mowa ciała w stosunku do gości.
- Utrzymuj otwarte linie komunikacji z gośćmi.
- Bądź dostępny dla wszystkich gości.
Co mówisz, kiedy idziesz do hotelu?
Przykładowa rozmowa
- Recepcjonistka: Cześć.
- Gość: Tak, przepraszam.
- Recepcjonistka: To żaden problem.
- Gość: Och, naprawdę.
- Recepcjonistka: w tym tygodniu hotel nie jest zarezerwowany, więc nie stanowi to problemu.
- Gość: Pokój był super.
- Recepcjonistka: Cieszę się, że Ci się podobało.
Jak mogę zameldować się w hotelu jako gość?
Generalnie proces to:
- Przyjeżdża gość i kieruje się do recepcji/recepcji.
- Gość jest identyfikowany, a jego dane sprawdzane.
- Personel recepcji przedstawi gościom hotel.
- Gość zapozna się z udogodnieniami, regulaminami itp. i zada wszelkie pytania.
Jaki jest standardowy czas odprawy w hotelach?
Zasady dotyczące zameldowania Przeciętny hotel wymaga od gości wymeldowania się o określonej godzinie — często około południa — i rozpoczyna zameldowanie około godziny 15:00. lub 16:00, choć zawsze są wyjątki.
Dlaczego hotele mają zameldowanie o 15:00?
2) opóźnione godziny zameldowania (15:00 lub 16:00) mają zapewnić wystarczająco dużo czasu na sprzątanie wszystkich pokoi. Jeśli jest wystarczająco dużo wolnych pokoi, większość hoteli umożliwia wcześniejsze zameldowanie, ale nie chcą, abyś ZAKŁADAŁ, że tylko dlatego, że pojawisz się wcześniej, możesz się zameldować.
Co się stanie, jeśli zameldujesz się w hotelu po północy?
Doba hotelowa rozpoczyna się w momencie zameldowania w hotelu i kończy następnego dnia o godzinie wymeldowania. Nie ma znaczenia, o której godzinie przyjedziesz tej nocy, Twoje prawo do korzystania z pokoju wygasa w momencie wymeldowania. Przyjazd po północy jest Twoim wyborem i nie zmienia czasu realizacji transakcji.
Czy musisz zadzwonić do hotelu w przypadku późnego zameldowania?
zadzwoń do hotelu, gdy tylko dowiesz się, że możesz się spóźnić. Zaleca się poinformowanie recepcji lub kierownictwa hotelu o przewidywanym późnym zameldowaniu. Jeśli wiedzą z wyprzedzeniem, upewnią się, że w recepcji jest ktoś, kto da ci klucz do pokoju, ponieważ nie wszystkie hotele mają recepcję całodobową.
Dlaczego Expedia jest tańsza niż bezpośrednia rezerwacja hotelu?
Expedia kupuje hurtowo pokoje hotelowe od wielu sieci i wielu pojedynczych hoteli. Dostają od hotelu dobrą cenę – naprawdę dobrą – ponieważ hotel otrzymuje gwarantowany dochód za ten pokój – i mogą przenieść na ciebie całą lub część różnicy w cenie – ale to oznacza, że Expedia jest gotowa go sprzedać.
Czy lepiej zarezerwować hotel bezpośrednio, czy przez Expedię?
Zawsze lepiej rezerwować bezpośrednio niż przez pośrednika, takiego jak Expedia, Orbitz itp. Nawet jeśli rezerwacja bezpośrednia jest droższa, mniejsze prawdopodobieństwo wystąpienia problemu z rezerwacją przy rezerwacji bezpośredniej. Tak, rezerwacja na stronie hotelu jest tak samo dobra, jak u osób trzecich, takich jak Expedia, Travelocity lub Booking.com.